Jaggaer lance un assistant IA baptisé JAI, conçu pour répondre en langage naturel aux questions des collaborateurs sur les procédures d’achat, les fournisseurs et les contrats. Destiné aux équipes achats et aux utilisateurs métier, l’outil a pour objectif de réduire les demandes de support internes, faciliter l’application des politiques d’achat et accélérer l’analyse des dépenses.
Avec cet assistant conversationnel, les utilisateurs peuvent formuler leurs questions en langage naturel dans l’une des 28 langues proposées et obtiennent une réponse s’appuyant sur les documents internes de l’entreprise (politiques d’achat, contrats, et données fournisseurs), à l’exclusion de toute source externe. L’outil hérite des contrôles de sécurité et des droits d’accès déjà paramétrés dans le système. Chaque utilisateur ne doit donc accéder qu’aux informations autorisées.
Au-delà de la réponse aux questions, Jaggaer positionne JAI comme un outil d’analyse des dépenses capable d’identifier les dépenses hors contrat, d’évaluer le niveau de risque associé à certains fournisseurs et de repérer des pistes de réduction des coûts.
L’éditeur avance plusieurs chiffres issus de premiers déploiements chez ses clients : une réduction attendue de 50 % des tickets de support sur la première année, des gains de temps sur plus de 40 workflows et un taux d’adoption ayant atteint jusqu’à 1 000 % d’une semaine sur l’autre dans certains cas.