CRM & Vente
Salesforce veut renforcer son offre de service client avec l’acquisition de Cresta
Salesforce va acquérir Cresta, spécialiste des agents vocaux capitalisant sur l’intelligence artificielle. L’éditeur américain entend intégrer cette technologie à Service Cloud pour automatiser davantage les interactions…
Divalto intègre l’IA agentique à ses solutions ERP et CRM
Divalto officialise le lancement de Divalto one AI, une plateforme d’intelligence artificielle agentique intégrée à ses solutions ERP et CRM pour les PME et ETI. Elle…
Salesforce rachète Braze pour renforcer ses capacités de marketing en temps réel
Salesforce annonce la signature d’un accord définitif pour acquérir Braze, spécialiste de l’engagement client omnicanal, pour environ 5,66 milliards de dollars. Avec cette opération, l’éditeur américain…
Precisely intègre des agents IA à sa plateforme de gestion des communications clients
Precisely, spécialiste de l’intégrité des données, dévoile les nouveautés de EngageOne RapidCX, sa plateforme de gestion des communications clients. Au programme : trois nouveaux agents IA…
Ibexa mise sur des agents IA pour prendre en charge l’exécution marketing
L’éditeur lance en bêta son Agentic Marketing Platform. Le principe : confier aux agents IA le travail opérationnel, de la conception d’une campagne à sa mise…
Salesforce donne accès à son CRM sans passer par ses écrans
À l’occasion de son événement annuel Dreamforce, Salesforce a présenté AIforce, une couche technologique qui rend les données et les processus de son CRM accessibles depuis…
Splio accélère la mutation de son CRM vers l’IA agentique avec un modèle propriétaire
Splio poursuit la transformation de sa plateforme CRM vers une architecture agentique et présente son « Large Customer Model » (LCM), un modèle d’intelligence artificielle conçu…
Salesforce dote Agentforce d’agents spécialisés capables de poursuivre des objectifs dans le temps
Salesforce enrichit Agentforce avec une gamme d’agents spécialisés. L’éditeur introduit surtout un moteur d’exécution conçu pour atteindre un objectif et automatiser des actions sur plusieurs jours…
Salesforce dévoile les résultats de son Agentic Enterprise Index 2026
Salesforce vient de publier la deuxième édition de son Agentic Enterprise Index, un rapport qui analyse l’usage réel des agents d’IA autonomes dans les entreprises entre…
Divalto intégrera des agents IA à ses ERP et CRM dès la rentrée 2026
Divalto va intégrer des agents d’intelligence artificielle à ses solutions ERP et CRM SaaS destinées aux PME et ETI. Ces agents exécuteront des tâches métier à…
Mailinblack lance une API native pour Microsoft 365
Mailinblack, éditeur français de cybersécurité, lance un nouveau mode de déploiement de Protect, sa solution de protection contre les cyberattaques par e-mail. Une API permet désormais…
Efficy intègre un assistant conversationnel à son CRM E-deal 2027
Efficy lance E-deal 2027, une nouvelle version de sa plateforme CRM qui embarque nativement Ask Efficy, un assistant conversationnel capable de répondre en langage naturel aux…
Peugeot Saveurs déploie la solution Colibri S&OP pour fiabiliser ses prévisions de vente
Le fabricant français d’arts de la table Peugeot Saveurs, qui gère plus de 1 000 références et exporte dans 80 pays, a déployé la solution Colibri…
Axonaut intègre la prise de rendez-vous en ligne à sa plateforme de gestion
Axonaut, éditeur toulousain de logiciel de gestion pour TPE et PME, ajoute un module de prise de rendez-vous en ligne à sa plateforme de gestion, qui…
Aldes déploie un portail B2B avec OroCommerce
Aldes, fabricant français de systèmes de ventilation et de confort thermique, a mis en production en 2025 un portail e-commerce B2B reposant sur OroCommerce, intégré à…
