L’éditeur des plateformes CRM et MarTech revendique 13 500 clients et 300 000 utilisateurs en Europe. Le groupe, qui emploie 450 personnes, positionne la souveraineté des données au cœur de sa stratégie de développement.
Fondé en 2005, efficy franchit le cap des deux décennies d’existence. L’éditeur de dispose aujourd’hui de 11 bureaux en Europe, notamment en France, en Belgique, aux Pays-Bas et en Suède. Le groupe revendique une base installée de plus de 13 500 entreprises clientes et 300 000 utilisateurs actifs.
La stratégie de développement d’efficy s’est notamment appuyée sur des opérations de croissance externe. L’éditeur indique avoir réalisé 15 acquisitions, désormais intégrées à son organisation. Cette consolidation a permis d’étoffer son offre de produits et d’étendre sa présence géographique en Europe.
L’éditeur fait de l’hébergement des données en Europe un axe majeur de son développement. Ses solutions CRM sont conçues, hébergées et opérées en Europe, avec une conformité revendiquée au RGPD et aux standards européens de sécurité et de protection des données.
Selon l’éditeur, cette orientation répond aux préoccupations croissantes des entreprises en matière de protection des données et de conformité réglementaire, et à leurs recherches de solutions alternatives aux acteurs américains dominants du marché CRM.
Efficy indique intégrer des fonctionnalités d’intelligence artificielle dans ses solutions, en mettant en avant une approche qualifiée de « responsable ». L’éditeur veut permettre aux entreprises de conserver le contrôle de leurs données clients tout en bénéficiant des technologies d’IA.