Infios enrichit son logiciel de gestion d’entrepôt (WMS) de trois nouvelles fonctionnalités d’intelligence artificielle pour accélérer la résolution d’erreurs, améliorer l’accès aux connaissances et coacher les opérateurs.
Le premier module exploite les données WMS en temps réel pour aider les opérateurs à diagnostiquer des erreurs courantes (commandes bloquées, stocks mal localisés). Le système propose une analyse des causes et des recommandations d’actions correctives directement dans les workflows existants.
Le deuxième est un assistant conversationnel intégré à l’interface WMS. Il synthétise la documentation produit et les procédures internes de l’entreprise. L’objectif affiché est de réduire le temps de recherche dans la documentation et d’accélérer la montée en compétences des nouveaux opérateurs.
Enfin, le troisième module analyse les données de performance individuelle des équipes pour générer des recommandations de coaching personnalisées à destination des managers. Il vise à réduire le temps de préparation des entretiens de feedback et à homogénéiser la qualité de l’accompagnement sur le terrain.
Ces trois modules s’intègrent au WMS d’Infios et s’inscrivent dans l’offre Infios AI, présentée par l’éditeur comme une couche d’intelligence transversale. L’ambition est de dépasser la simple automatisation de tâches : il décrit une trajectoire vers des systèmes capables d’agir de manière autonome lorsque les conditions opérationnelles évoluent.