Septeo Hospitality annonce le lancement de WellnessPilot, une plateforme de gestion destinée aux établissements de thermalisme, thalassothérapie, balnéothérapie et spa. Issue des solutions Nymphea et AquaO, elle regroupe les fonctions commerciales, opérationnelles et financières au sein d’un même environnement logiciel.
Avec WellnessPilot, Septeo Hospitality entend répondre aux besoins des établissements de bien-être qui doivent gérer simultanément les réservations, les soins, les ressources humaines et la relation client. La nouvelle plateforme centralise la commercialisation des cures, soins et séjours, la planification des praticiens et des cabines, ainsi que le suivi des activités et des performances financières.
Elle intègre également des fonctions de reporting et d’analyse pour faciliter le pilotage des établissements. Son architecture ouverte permet de la connecter aux principaux logiciels de gestion hôtelière (PMS) du marché, dont ceux commercialisés par Septeo Hospitality.
Ce lancement s’accompagne d’une réorganisation de l’offre de Septeo Hospitality, constitué notamment par acquisitions successives.
WellnessPilot cible les établissements dont le bien-être constitue l’activité principale, notamment les centres thermaux, les thalassothérapies et les spas indépendants. Asterio Spa est destiné aux établissements hôteliers qui souhaitent administrer depuis leur PMS l’hébergement, la restauration, les soins, les activités et les bons cadeaux.
La commercialisation de WellnessPilot s’accompagnera d’une migration des clients de du logiciel AquaO vers la nouvelle plateforme.
Septeo Hospitality prévoit d’enrichir progressivement WellnessPilot avec des agents d’intelligence artificielle. Les développements annoncés concernent notamment l’optimisation des plannings, l’automatisation des tâches administratives, la personnalisation des parcours clients et les recommandations commerciales.