Zoho annonce une nouvelle version de Zoho Analytics. La plateforme de Business Intelligence évolue vers une solution d’analyse de données pilotée par des agents d’intelligence artificielle. L’objectif : automatiser la préparation, l’analyse et la visualisation des données, tout en facilitant leur exploitation par les utilisateurs métiers.
Au cœur de cette nouvelle version figure Ask Zia, l’assistant IA de Zoho, désormais organisé autour de six agents spécialisés. Ceux-ci interviennent à différentes étapes du processus analytique, depuis la préparation des données jusqu’à la production de tableaux de bord et de recommandations.
L’agent d’analyse fournit des informations descriptives, diagnostiques et prescriptives pour comprendre les résultats et identifier les actions possibles. L’agent de visualisation génère des rapports et tableaux de bord à partir de requêtes formulées en langage naturel. Un troisième agent prend en charge le nettoyage, la transformation et le rapprochement de données issues de différentes applications.
Trois autres agents complètent ce dispositif : un agent de création de formules métiers, un agent SQL capable de générer et d’optimiser des requêtes, ainsi qu’un agent de développement de modèles de machine learning en Python.
Des agents IA personnalisables, adaptés au contexte métier
Au-delà de ces fonctionnalités agentiques prêtes à l’emploi, Zoho Analytics permet aux entreprises de créer leurs propres agents IA. Ces derniers peuvent exploiter leurs données, leurs modèles sémantiques et leurs bases de connaissances, mais aussi interagir avec des outils externes grâce au protocole MCP.
Pour fiabiliser les réponses, Zoho introduit une couche sémantique et une ontologie métier. Ces composants permettent de définir les indicateurs, d’harmoniser leur interprétation et d’établir les relations entre les différentes entités de l’entreprise. Les agents disposent ainsi d’un contexte commun pour leurs analyses.
Plus de 30 nouveaux connecteurs et des capacités d’analyse renforcées
La plateforme s’enrichit également de plus de 30 connecteurs, qui s’ajoutent aux 500 déjà disponibles. Parmi les nouvelles intégrations figurent SAP S/4HANA, PayPal, Adobe Commerce, Twilio, Intercom, Notion et plusieurs bases de données cloud.
Les capacités d’analyse avancée progressent avec l’introduction de simulations de scénarios, de matrices de corrélation, de prévisions de séries temporelles et de détection automatique d’anomalies. Zoho ajoute également la prise en charge des notebooks Jupyter et l’importation de modèles prédictifs au format PMML.
La nouvelle version propose par ailleurs des fonctionnalités de reporting personnalisable, de visualisation géographique et de diffusion automatisée de rapports.
Une ouverture vers les assistants IA externes
Zoho Analytics peut désormais être utilisé depuis des assistants externes, notamment Claude, grâce à des connecteurs dédiés et à un serveur MCP. Les entreprises peuvent également intégrer les agents dans leurs propres applications et portails.
Cette ouverture s’accompagne de mécanismes de gouvernance : catalogue de données, gestion centralisée des droits d’accès, traçabilité des traitements et suivi de l’utilisation des agents IA.
Les nouvelles fonctionnalités sont progressivement déployées dans la version cloud, sans modification des tarifs. Certaines fonctions seront accessibles en préversion dans les prochaines semaines. La version on-premise bénéficiera de ces évolutions au premier trimestre 2027.