Salesforce a signé un accord définitif pour acquérir Cimulate, éditeur spécialisé dans la recherche de produits sur les sites e-commerce, assistée par l’intelligence artificielle. Cette opération de croissance externe s’inscrit dans la continuité de ses investissements autour du commerce agentique.
Cimulate propose un moteur d’intelligence artificielle dédié à l’analyse des intentions des consommateurs, destiné aux entreprises du retail qui vendent en ligne et aux pure players du e-commerce. Sa technologie s’appuie sur des données réelles et simulées des parcours d’achat pour améliorer la pertinence des résultats de recherche, en fonction des intentions des consommateurs.
Une fois intégrée à Agentforce Commerce, cette technologie doit permettre aux enseignes d’offrir des parcours d’achat plus personnalisés et contextualisés, qui vont au-delà de la recherche de produits par mots-clés.
L’intégration du moteur de recherche contextuel de Cimulate à Agentforce Commerce marque une nouvelle étape de la stratégie de Salesforce d’embarquer l’intelligence artificielle et des agents IA dans toutes ses solutions.
La transaction, dont les termes financiers n’ont pas été sont pas divulgués, devrait être finalisée au premier trimestre de l’exercice fiscal 2027 de Salesforce.