Le groupe de distribution spécialisée dans le jouet déploie la plateforme CRM de Brevo pour JouéClub et La Grande Récré. L’objectif est de mutualiser les outils à l’échelle du groupe, tout en personnalisant les interactions avec les clients des deux enseignes.
JouéClub et La Grande Récré collectent de nombreuse informations sur l’âge des enfants, les préférences en matière de jouets, les achats et la fréquence des visites en magasin. La plateforme de Brevo exploite ces données pour envoyer au bon moment des messages ciblés par mail et des notifications dans le wallet mobile : inspiration ou recommandations personnalisées, alertes en amont des anniversaires ou dispositifs de réactivation.
Les premières campagnes sont opérationnelles depuis janvier 2026, avec une montée en puissance progressive. Le groupe prévoit d’envoyer jusqu’à 12 millions d’e-mails par mois sur les deux réseaux de distribution de jouets.
La Customer Data Platform de Brevo centralise les données issues des différents points de contact : magasins physiques, sites e-commerce et campagnes marketing. Le système garantit une séparation des données entre les deux enseignes, conformément au RGPD.
L’infrastructure mise en place par Brevo est capable de gérer plusieurs niveaux d’accès, de gouvernance et de flux de données, tout en garantissant une performance suffisante pour soutenir des volumes d’activation importants.