Aldes, fabricant français de systèmes de ventilation et de confort thermique, a mis en production en 2025 un portail e-commerce B2B reposant sur OroCommerce, intégré à son ERP SAP et à son PIM Nextpage. L’objectif est d’automatiser l’application des tarifs négociés, de donner plus d’autonomie aux artisans et installateurs et de réduire les traitements manuels liés aux commandes.
Aldes traitait ses commandes B2B selon un mode opératoire manuel, sans interface de commande accessible 24h/24. Les clients ne disposaient d’aucun accès à leurs tarifs négociés, à leur historique de commande ou aux informations de leur compte. Ces commandes devaient être ressaisies par les équipes internes, ce qui générait des traitements répétitifs et limitait la disponibilité du service aux horaires ouverts. Le constat a conduit la direction à lancer un projet de plateforme e-commerce B2B.
Après évaluation de plusieurs solutions du marché, Aldes a retenu OroCommerce pour sa capacité à gérer une tarification différenciée par client, des droits d’accès paramétrables et la synchronisation des données concernant les produits et les stocks. La plateforme a été configurée pour traiter plusieurs milliers de déclinaisons tarifaires. Elle est connectée à l’ERP SAP, qui prend en charge le traitement logistique des commandes, ainsi qu’au PIM Nextpage pour les fiches produits. Le système vérifie automatiquement les conditions commerciales applicables à chaque client avant transmission de la commande à SAP, ce qui supprime une étape de contrôle manuel auparavant assurée par les équipes commerciales.
Le portail a d’abord été ouvert à un périmètre restreint d’artisans et d’installateurs, identifiés comme le plus demandeurs de ce type de service. Ces professionnels peuvent désormais se connecter à tout moment, consulter leurs tarifs remisés, vérifier la disponibilité des produits en temps réel et valider leur panier.
Aldes indique que le portail a terminé sa première année avec un revenu en ligne supérieur de 20 % à l’objectif initial. L’entreprise revendique 1 000 clients actifs sur la plateforme et vise 3 000 utilisateurs à court terme. À plus longue échéance, elle table sur 10 millions d’euros de chiffre d’affaires issus des ventes digitales d’ici dix ans.