Docusign déploie de nouvelles fonctionnalités d’intelligence artificielle dans sa plateforme de signature électronique pour simplifier la compréhension des contrats par les signataires et accélérer la préparation des documents à signer. Ces outils s’appuient sur la plateforme Intelligent Agreement Management (IAM) et un moteur d’IA maison baptisé Iris.
Résumés automatiques et assistance contextuelle
La nouvelle expérience proposée aux signataires inclut un résumé en langage simplifié des termes clés du contrat, ainsi que la possibilité de poser des questions telles que « Que se passe-t-il si je résilie ? » ou « Quand expire la garantie ? ». L’objectif affiché est de réduire les incompréhensions liées au langage juridique.
Elle répond à un besoin identifié par une enquête OnePulse menée en décembre 2025 auprès de 1 000 Américains : près de 60 % des répondants admettent avoir accepté des conditions qu’ils ne comprenaient pas entièrement, tandis que 75 % se sentiraient plus confiants avec un résumé généré par une IA.
Automatisation de la préparation documentaire
Du côté des entreprises, la plateforme Docusign automatise désormais l’identification du type de document à signer, la vérification des informations concernant les destinataires et le positionnement des champs de signature et de saisie.
« Nos clients nous disent que la préparation manuelle des contrats prend beaucoup de temps et que la confusion des signataires entraîne des retards. Nous utilisons l’IA pour résoudre ces deux problèmes », explique Mangesh Bhandarkar, vice-président général en charge de la gestion des produits chez Docusign.
Disponibilité progressive
Les fonctionnalités de résumé pour les signataires et de détection du type de contrat sont disponibles dès à présent aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Australie. L’automatisation du placement des champs lors de la création de documents sera déployée aux États-Unis dans les semaines à venir.